Condiciones de uso y contratación

Objeto y usuarios

Estas condiciones regulan el acceso, registro, contratación y uso de SIAmpli, plataforma digital destinada a facilitar la creación, gestión y comercialización de servicios con inteligencia artificial, agentes IA, webs, automatizaciones, clientes, pagos, plantillas y herramientas relacionadas.

SIAmpli puede ser utilizado por particulares, autónomos, empresas, agencias, equipos y revendedores, siempre que acepten estas condiciones y utilicen la plataforma conforme a la normativa aplicable.

Registro

Para utilizar determinadas funcionalidades será necesario crear una cuenta. El usuario se compromete a facilitar información veraz, mantener sus credenciales seguras y notificar cualquier uso no autorizado.

SIAmpli podrá suspender o cancelar cuentas si detecta datos falsos, uso abusivo, actividad fraudulenta, incumplimiento legal o vulneración de estas condiciones.

Planes, precios y pagos recurrentes

SIAmpli podrá ofrecer distintos planes, entre ellos Plan Negocio, Plan Pro, Plan Agencia, Plan Enterprise, servicios opcionales de configuración, personalización o asistencia, promociones, cupones u ofertas temporales.

Las características, límites, precios y condiciones de cada plan se mostrarán en la web o en el proceso de contratación. Los planes pueden funcionar mediante pagos recurrentes mensuales u otros periodos indicados en el checkout. Al contratar, el usuario autoriza el cobro recurrente del plan elegido hasta su cancelación.

Cancelación, impago y reembolsos

El usuario puede cancelar su suscripción cuando quiera. La cancelación evitará futuras renovaciones, pero el servicio seguirá activo hasta el final del periodo ya pagado. No existe permanencia salvo que se indique expresamente en una oferta concreta.

En caso de pago fallido, SIAmpli podrá intentar un nuevo cobro. Si el pago no se regulariza, podrá bloquear temporalmente el acceso al servicio. Los servicios configurados podrán conservarse hasta 3 meses desde el bloqueo. Pasado ese plazo, SIAmpli podrá eliminar configuraciones, bots, webs, agentes, automatizaciones u otros elementos operativos.

Con carácter general, no se realizarán devoluciones por arrepentimiento, falta de uso del servicio, cambio de opinión o no aprovechamiento de la plataforma. Podrá existir devolución proporcional cuando SIAmpli no pueda prestar el servicio contratado por una incidencia interna atribuible a SIAmpli durante más de 72 horas.

Uso permitido

El usuario no podrá usar SIAmpli para actividades ilegales o fraudulentas, spam, suplantación de identidad, vulneración de derechos de terceros, captación de datos sin base legal, contenidos engañosos, ilícitos o abusivos, ataques a la plataforma, reventa fuera de las condiciones permitidas, elusión de límites técnicos o alojamiento de contenido prohibido o dañino.

Servicios a clientes finales

Si el usuario utiliza SIAmpli para prestar servicios a sus propios clientes, será responsable de contar con las autorizaciones, contratos, bases legales y comunicaciones necesarias frente a esos clientes.

Cuando SIAmpli trate datos por cuenta del usuario, podrá actuar como encargado del tratamiento conforme al contrato de encargado del tratamiento correspondiente.

Disponibilidad, soporte y propiedad de contenidos

SIAmpli procurará mantener el servicio disponible, actualizado y seguro, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas, proveedores externos, actualizaciones, ciberataques o causas fuera de control.

El usuario conserva los derechos sobre los contenidos, datos y materiales que introduzca en la plataforma, sin perjuicio de las licencias necesarias para que SIAmpli pueda prestar el servicio. SIAmpli conserva la titularidad sobre su software, marca, diseño, tecnología, estructura, plantillas, código y elementos propios.

Limitación de responsabilidad

SIAmpli no garantiza resultados económicos concretos. La plataforma facilita herramientas, estructura y funcionalidades, pero los resultados dependen del uso, mercado, estrategia, clientes, dedicación y decisiones del usuario.